Il webinar illustrerà un approccio completo alla Customer Intelligence in cui, grazie ad algoritmi di clustering applicati ai principali KPI che descrivono le abitudini di acquisto, è possibile esprimere tutto il valore delle informazioni sulla profilazione dei clienti tramite strumenti di data visualization accattivanti e intuitivi.
A tale scopo sarà presentato il caso pratico di una azienda retail, nel corso del quale, a partire dai dati degli acquisti della clientela all’interno del punto vendita saranno costruiti il modello di clustering e, successivamente, le dashboard di analisi che permettono di analizzarne l’output integrandolo con le informazioni già presenti nelle basi dati aziendali.
Il caso di studio consentirà inoltre di approfondire le potenzialità degli strumenti Azure Machine Learning, per l’implementazione di analisi avanzate, e Power BI, per la data visualization, messe a disposizione da Cortana Intelligence, la piattaforma di Big Data e Advanced Analytics di Microsoft.