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Oltre il CRM grazie alla Customer Data Platform: il modo per rendere actionable i tuoi dati
Durante il webinar, in collaborazione con il nostro partner tecnologico Statwolf, approfondiremo come sviluppare un progetto di Customer Data Platform per migliorare la gestione dei Customer Data, ottimizzando le performance di marketing e customer experience.
Che cosa vedremo?
Inizieremo la nostra esplorazione delineando i principali approcci tradizionali per l’implementazione di una Customer Data Platform efficace ed i loro relativi punti di forza.
Passeremo poi a soluzioni più innovative che, grazie all’esperienza maturata, permettono di cogliere ulteriori vantaggi consentendo di massimizzare il valore degli analytics a supporto della customer centricity.
Grazie alla partecipazione di Statwolf, esamineremo aspetti fondamentali quali De-anonymization, Segmentation, Scoring, Next Best Action, e Data Activation, illustrando come queste tecniche possano trasformare i dati in asset strategici, migliorando significativamente la gestione delle Customer Analytics.
Per rendere l’approfondimento più concreto, presenteremo alcuni use case reali che affrontano i suddetti aspetti, sfruttando anche l’impiego di Dati Real Time e soluzioni di Artificial Intelligence.
Perchè partecipare
Durante il webinar vogliamo condurvi in un percorso che mostri gli aspetti della creazione e gestione di una Customer Data Platform sotto una nuova prospettiva, per ispirarvi e stimolare la nascita di idee innovative che siano in grado di portare le vostre Customer Analytics a un livello superiore. Andando oltre i limiti tradizionali del CRM capiremo come si possono trasformare i dati in vere opportunità strategiche.
17/09/2024