Recentemente riconosciuto come una tra le più influenti menti scientifiche del mondo da Thomson Reuters, è considerato uno dei Top 10 esperti in materia di gestione dell’innovazione in tutto il mondo.
Venerdì 27 Novembre ’15, presso Bologna Business School, terrà eccezionalmente per il network BBS e i suoi partner una giornata di formazione dal titolo “Increasing profit through omnichannel strategy“.
In virtù della partnership di Bologna Business School con Iconsulting, possiamo garantire al nostro network e ai nostri clienti una tariffa speciale riservata con uno sconto del 20% sulla partecipazione.
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Contenuti del corso
Oggi i clienti hanno a disposizione una molteplicità di canali attraverso cui possono cercare informazioni su prodotti e servizi e finalizzare l’acquisto. È stato dimostrato empiricamente che un cliente “multichannel” è più soddisfatto e acquista di più e che, di conseguenza, le aziende possono incrementare i profitti attraverso strategie che orientino i clienti ad utilizzare più di un canale di acquisto.
Il corso “Increasing profit through multichannel strategy” fornirà un quadro metodologico approfondito sulle questioni fondamentali relative all’omnichannel marketing attraverso casi ed esempi applicati ad aziende reali.
Il corso di una giornata è rivolto a : imprenditori, general manager, manager di IT, vendite, marketing, comunicazione, operations, risorse umane, tutti coloro interessati ad esplorare le potenzialità di una “strategia omnichannel”.
Agenda della giornata
– Cos’è l’omnichannel marketing
– Quanto “valgono” i clienti a seconda del canale di acquisto utilizzato
– Come cambiano gli acquirenti a seconda del canale in cui acquistano in termini
di incidenza di acquisto, valore monetario, retention, riacquisto
– Quali effetti gli investimenti di marketing in un canale hanno sugli acquisti in altri canali
– Il ruolo e le prospettive future di big data e analytics nell’omnichannel marketing